Veelgestelde Vragen

Vimisol helpt MKB-bedrijven om slimmer en efficiënter te werken. We combineren strategisch advies met de daadwerkelijke realisatie van software, AI-toepassingen en automatisering. Daarnaast zorgen we voor een veilige IT-infrastructuur en continu beheer, zodat onze klanten zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten.

Wij richten ons specifiek op het MKB. Onze klanten zijn vaak bedrijven die merken dat handmatige processen hen afremmen, of organisaties die de kansen van AI willen benutten maar niet weten waar ze moeten beginnen.

Beide. Veel bureaus geven alleen advies en laten de uitvoering aan anderen over. Wij geloven in een totaaloplossing: we denken mee over de strategie, we analyseren, ontwerpen en bouwen de benodigde software of koppelingen, en regelen het beheer en de veiligheid. Eén aanspreekpunt voor het hele traject.

Bij ons krijgen je de expertise van een grote partij met de betrokkenheid van een partner. We spreken de taal van het MKB, schakelen razendsnel en je hebt direct contact met de specialisten. Geen trage helpdesks met escalatie paden, maar direct proactief meedenken.

Juist dan zijn we op ons best. We beginnen vaak bij de basis: waar liggen de grootste knelpunten en waar valt de meeste winst te behalen? We vertalen vage ambities naar een concreet stappenplan dat direct waarde toevoegt voor onze klant.

Hoewel we veel op afstand kunnen beheren en ontwikkelen, komen we graag bij onze klanten over de vloer. Om processen écht te begrijpen en medewerkers goed te begeleiden, is persoonlijk contact essentieel. We zien onszelf als een verlengstuk van de eigen teams van onze klanten.

Ja, als een standaardoplossing niet volstaat, ontwikkelen we maatwerk software die exact aansluit op je bedrijfsprocessen. Dit kan variëren van een specifiek klantenportaal tot complexe interne systemen die de unieke workflows van onze klanten ondersteunen en/of aanvullen.

Zeker. Het koppelen van systemen (API-integraties) is een van onze specialiteiten. Door bijvoorbeeld CRM, orderafhandeling, boekhouding en voorraadbeheer met elkaar te laten praten, voorkomen we dubbel werk en foutgevoelige handmatige overdracht van data.

Automatisering werkt alleen als het proces eronder goed staat. Daarom analyseren we eerst de huidige werkwijze. We signaleren knelpunten en optimaliseren de workflow voordat we techniek introduceren, zodat onze klant maximaal rendement haalt uit de investering.

Dat is inherent aan innovatie. We werken agile, wat betekent dat we in korte cycli opleveren en bijsturen waar nodig. Je behoudt de flexibiliteit om voortschrijdend inzicht direct toe te passen, zonder dat het hele project vastloopt.

Ja, we hoeven niet altijd alles te vervangen. We kunnen bijvoorbeeld ook een moderne schil om de bestaande systemen bouwen of kritieke onderdelen stapsgewijs vernieuwen. Zo behoudt je wat goed werkt, terwijl al wel wordt geprofiteerd van nieuwe technieken en betere prestaties.

Kwaliteit zit in ons proces: we hanteren strikte code-standaarden, voeren uitgebreide tests uit en zorgen voor heldere documentatie. Daarnaast blijven we na oplevering betrokken voor onderhoud en monitoring, zodat de software optimaal blijft presteren.

AI kan op veel vlakken waarde toevoegen: van het automatisch verwerken van inkomende documenten en e-mails tot het voorspellen van voorraden of het bieden van een intelligente klantenservice. We kijken tijdens een scan altijd naar de 'laaghangend fruit' cases die direct tijd of kosten besparen.

AI is een krachtig hulpmiddel, maar vereist de juiste kaders. Wij implementeren AI-oplossingen binnen een beveiligde omgeving waarbij je zelf de eigenaar blijft van je data. We zorgen voor menselijke controle (human-in-the-loop) waar nodig, zodat je altijd kunt vertrouwen op de output.

Wij bouwen geen 'black boxes'. Elke AI-oplossing wordt geleverd met heldere dashboards en de mogelijkheid om in te grijpen. We trainen medewerkers ook in het werken met deze nieuwe tools, zodat zij begrijpen wat er gebeurt en de regie behouden.

Ja, er zijn regelmatig regelingen vanuit de overheid en de EU om digitalisering en AI-adoptie in het MKB te stimuleren. Wij hebben ervaring met deze trajecten en kunnen je helpen bij het identificeren van kansen en het voorbereiden van de benodigde technische onderbouwing.

Vaak al binnen enkele weken. We mikken bij de start op een 'Proof of Value': een klein, afgebakend project dat direct resultaat laat zien. Hierdoor wordt de business case snel duidelijk en kun je met vertrouwen vervolgstappen zetten.

Onze AI-oplossingen zijn bedoeld om saai, repetitief werk over te nemen. Hierdoor krijgen medewerkers meer tijd voor werkzaamheden waar zij écht waarde toevoegen, zoals creativiteit, strategie en persoonlijk klantcontact. Het verhoogt het werkplezier.

Veiligheid zit in de kern van alles wat we doen. We werken volgens de modernste standaarden, implementeren sterke encryptie en zorgen voor veilige hosting. Daarnaast helpen we je bij het opstellen van beveiligingsbeleid en het trainen van medewerkers om risico's te minimaliseren.

We kunnen voor al onze klanten een incident response plan maken. In het geval van een dreiging of lek grijpen we direct in volgens een vast protocol om schade te beperken.

Absoluut. Bij het ontwerp van systemen en automatiseringen passen we 'Privacy by Design' toe. We zorgen dat data alleen wordt opgeslagen en verwerkt waar dat noodzakelijk is en regelen de benodigde verwerkersovereenkomsten en technische waarborgen.

We zetten in op een meerlaagse verdediging: van technische filters en firewalls tot aan awareness-trainingen voor onze klanten. Door mens en techniek samen te brengen, maken we de drempel voor aanvallers zo hoog mogelijk en verkleinen we de kans op succesvolle hacks aanzienlijk.

Ja, we kunnen huidige infrastructuur en processen toetsen op kwetsbaarheden. We leveren een een helder rapport op met prioriteiten: wat moet direct gefixed worden en wat kan op de langere termijn? Zo krijg je direct grip op de digitale veiligheid.

We starten meestal met een scan of brainstorm om de kansen te identificeren. Daarna volgt een helder voorstel met fases. Na akkoord starten we de realisatie, waarbij we je nauw betrokken houden via korte feedbackcycli. Na de oplevering zorgen we voor een soepele ingebruikname en continu beheer.

Ja, dat doen we juist regelmatig. We zijn geen vervanger voor je systeembeheerder als die er al is, maar vullen hen aan op het gebied van softwareontwikkeling, AI en procesoptimalisatie. We stemmen technische zaken nauw met hen af voor een naadloze integratie.

Onze betrokkenheid stopt niet bij de livegang. We bieden ondersteuning, voeren updates uit en monitoren de prestaties van de systemen. We blijven proactief meedenken over verdere verbeteringen, zodat je IT-landschap meegroeit met je bedrijf.

Jouw input is essentieel om de processen goed te begrijpen, maar we nemen je zoveel mogelijk werk uit handen. In de opstartfase vragen we om enkele sessies met sleutelfiguren; tijdens de bouw houden we de lijnen kort maar efficiënt via vaste aanspreekpunten.

Geen probleem. De kansen-scan is bedoeld om inzicht te geven. Je ontvangt een rapportage met onze bevindingen waar je sowieso iets aan hebt. Er is geen enkele verplichting om daarna een vervolgtraject met ons te starten.

Ja, je krijgt een vaste projectmanager die zowel de business als de techniek begrijpt. Geen geruis op de lijn, maar één persoon die op de hoogte is van je dossier, jouw doelen bewaakt en altijd bereikbaar is voor vragen of overleg.

Nieuwe techniek werkt pas als mensen het gebruiken. Daarom maken training en begeleiding vast onderdeel uit van onze trajecten. We zorgen dat je team zich comfortabel voelt met de nieuwe tools en de voordelen ervan inziet, wat de adoptie enorm versnelt.

De kosten hangen sterk af van de scope: een gerichte automatisering is minder omvangrijk dan een volledig nieuw softwaresysteem. We werken altijd met een transparante offerte. Ons doel is altijd een terugverdientijd die korter is dan de levensduur van de oplossing.

We geloven niet in één prijsmodel. Soms is een vaste prijs logisch, soms een abonnement of nacalculatie. We kiezen samen de vorm met als doel een samenwerking waar beide partijen achter staan. Zo ontstaat een samenwerking die werkt voor beide partijen, vandaag én op de lange termijn.

In de praktijk zien we dat investeringen in automatisering zich vaak binnen 6 tot 18 maanden terugverdienen door besparing op manuren, minder fouten en snellere doorlooptijden, zoals ook blijkt uit onderzoeken van onder andere McKinsey & Company en Deloitte naar procesautomatisering en RPA.

Ja, er is geen standaardmodel. Of het nu gaat om SaaS, een vaste prijs of een combinatie: we richten de samenwerking zo in dat deze waarde oplevert en financieel werkbaar is. Zo ontstaat een samenwerking die werkt voor beide partijen.

Naast het voorkomen van enorme schade door hacks of downtime (die gemiddeld tienduizenden, zelfs honderdduizenden) euro's bedragen voor het MKB), biedt goede security je rust en een professioneel imago richting je eigen klanten en partners. Het is een verzekering voor je bedrijfscontinuïteit.

We kiezen de technologie die het beste bij de oplossing past, met een focus op bewezen en schaalbare frameworks (zoals Python voor AI en moderne webtechnologieën voor interfaces). We vermijden 'vendor lock-in', zodat je niet afhankelijk bent van één specifieke leverancier.

Meestal niet. We leveren ook cloud-based oplossingen of draaien op je bestaande infrastructuur (on-premise of cloud). Tijdens de analysefase brengen we de technische vereisten in kaart en zorgen we voor een passende strategie.

Wij ontwerpen onze systemen met groei in gedachten. Of je nu 10 of 100 extra medewerkers aanneemt of je datavolume vertienvoudigt: onze benadering zorgt ervoor dat de techniek moeiteloos met je mee kan schalen zonder grote herinvesteringen.

We geloven in samenwerking zonder afhankelijkheid. Daarom maken we bij maatwerksoftware duidelijke afspraken en bieden we, indien gewenst, escrow aan. Zo blijft je continuïteit gewaarborgd en houdt je altijd regie.

Systemen veranderen continu. Onze beheerpakketten voorzien in het monitoren van API's en koppelingen. Zodra een externe partij (zoals je boekhoudpakket) een update doorvoert, zorgen wij dat de koppeling blijft werken. Zo blijft je proces ongestoord doorlopen.